FAQ
Questions etréponses.
Tout ce qu’il faut savoir avant votre visite. Cherchez un mot-clé ou parcourez la liste.
28 questions
01Que sont les AdventureRooms ?
Les AdventureRooms® proposent un jeu d’évasion grandeur nature pour les groupes. Une équipe dispose d’une heure pour sortir d’une pièce fermée à force d’astuce et d’adresse.
02Pour quelles occasions les AdventureRooms conviennent-ils ?
Un jeu AdventureRooms s’intègre très bien à un anniversaire ou à un enterrement de vie de garçon ou de jeune fille. Les entreprises y organisent des activités de team building, les enseignants réservent les parcours pour leurs classes, et les familles comme les groupes d’amis vivent une aventure passionnante en s’amusant ensemble.
03Quels créneaux sont encore libres ? Comment réserver ?
Vous trouverez les créneaux libres sur la page de réservation de chaque jeu. Certains jeux sont réservés aux grands groupes ; contactez-nous simplement via notre formulaire de contact.
04Nous sommes X personnes et souhaitons jouer le jour Y. Pouvez-vous nous faire une offre ?
À partir de 13 personnes, nous proposons des jeux conçus spécialement pour l’occasion. Adressez-nous votre demande via notre formulaire de contact . Pour un jeu AdventureRooms jusqu’à 12 personnes, réservez directement via le formulaire de réservation du jeu concerné, où figurent aussi les créneaux encore disponibles.
05Comment puis-je payer ?
Le paiement se fait à la fin de la réservation en ligne, par carte (Maestro ou Visa) ou avec Twint.
06Toutes les AdventureRooms sont-elles identiques ?
Non. Chaque jeu AdventureRooms à Baden est complètement différent. Seul le principe reste le même : 60 minutes pour sortir.
07Combien de temps dure un jeu ?
Un parcours standard dure au maximum 60 minutes, auxquelles s’ajoutent environ 10 minutes de briefing et 10 minutes de débriefing. Au plus tard une heure et demie après l’heure réservée, vous êtes de nouveau libres. Un duel entre deux équipes comprend deux mi-temps de 30 minutes, une pause de 20 minutes, ainsi qu’un briefing et un débriefing d’environ 10 minutes chacun ; un duel se termine donc en général au bout de 2 heures environ.
08Qu’est-ce qu’un duel ?
Les duels sont possibles sur certains jeux. Deux équipes de 3 à 6 personnes s’affrontent : l’équipe A part du début du parcours, l’équipe B se trouve déjà au milieu. L’équipe B doit s’échapper avant que l’équipe A ne la rattrape. Après une pause de remise en place, les rôles sont inversés.
09À quelle heure faut-il arriver ?
Il suffit d’arriver 2 à 3 minutes avant l’heure réservée. Le briefing est déjà compris dans le créneau, et vous disposez donc bien des 60 minutes de jeu complètes. Merci d’éviter les retards, sans quoi nous devons raccourcir les 60 minutes pour que le groupe suivant puisse commencer à l’heure.
10Peut-on se garer aux AdventureRooms ?
Nous n’avons pas de places de parc, mais plusieurs parkings couverts se trouvent à distance de marche.
11Combien de personnes peuvent participer en même temps aux jeux standard ?
Le maximum est de 6 personnes. À partir de 7, la salle devient trop petite et l’on passe à côté de nombreuses énigmes ; pour 7 à 12 personnes, nous recommandons donc le mode duel ou la réservation d’un second jeu. Si vous êtes encore plus nombreux, nous trouverons peut-être une autre solution. Contactez-nous via notre formulaire de contact.
12Combien de personnes peuvent participer à un duel ?
Nous recommandons un maximum de 12 personnes, soit 6 par équipe. Au-delà, mieux vaut réserver deux duels ou un parcours standard supplémentaire. La taille de groupe idéale est de 3 à 5.
13Le nombre de participants a changé après la réservation. Que faire ?
Tant que le maximum n’est pas dépassé, cela ne pose aucun problème. Inutile de nous prévenir à l’avance : signalez simplement le changement à la réception. Avec moins de participants, le prix par personne peut légèrement augmenter. Le nombre peut être réduit jusqu’à 24 heures avant le créneau ; passé ce délai, toutes les personnes inscrites sont facturées.
14Peut-on jouer seul ?
Non, les jeux AdventureRooms sont une expérience de groupe, et de nombreuses énigmes ne peuvent pas être résolues seul. Trouvez quelques coéquipiers et réservez un créneau : à plusieurs, vous vous amuserez bien davantage.
15Dans quelles langues les jeux sont-ils disponibles ?
Les AdventureRooms en salle ne dépendent pas de la langue et peuvent être résolues sans connaître l’allemand. Les jeux en plein air font exception : Magic Portal n’existe qu’en allemand, Operation Mindfall se joue aussi en anglais, et les autres jeux ne sont pour l’instant proposés qu’en allemand. Dans certains cas, par exemple pour de grands événements d’entreprise, nous pouvons éventuellement proposer d’autres langues. Contactez-nous à ce sujet via notre formulaire de contact.
16À quel âge les jeux conviennent-ils ?
L’âge minimum pour jouer est de 16 ans. Les enfants et adolescents de 8 à 15 ans peuvent faire le parcours accompagnés d’adultes. Pour les enfants plus jeunes, le parcours ne convient malheureusement pas. Merci de comprendre que nous ne pouvons pas garder les enfants pendant les jeux, nos animateurs étant occupés par le parcours. Un adulte peut bien sûr attendre avec l’enfant sur le canapé de la réception jusqu’à la fin du parcours.
17Le parcours est-il dangereux ?
Nos parcours ne sont pas dangereux et n’exigent aucun effort physique (ni course, ni escalade). Tant que les règles annoncées au début sont respectées, un parcours n’est pas plus dangereux qu’une visite au restaurant. Trébucher ou se cogner reste bien sûr toujours possible, partout. La participation se fait toujours à vos propres risques.
18Les femmes enceintes peuvent-elles participer ?
Nos parcours ne sont pas dangereux et n’exigent aucun effort physique (ni course, ni escalade) ; participer pendant une grossesse est donc possible. Plusieurs participantes enceintes ont déjà terminé le parcours avec succès. Il est ici particulièrement important de rester calme malgré l’excitation et de respecter les règles. La participation se fait donc toujours sous votre propre responsabilité.
19Y a-t-il d’autres restrictions ?
Nos animateurs peuvent exclure du jeu toute personne en état d’ébriété. Nous ne pouvons pas garder d’enfants ni de chiens, car nos animateurs doivent se concentrer sur le jeu. Pour les personnes ayant une forte peur d’être enchaînées, nos jeux ne conviennent malheureusement pas. Une légère claustrophobie ne pose en général pas de problème, les salles étant relativement grandes.
20Avez-vous des toilettes ?
Oui
21Pouvons-nous prendre des photos ou des vidéos de notre aventure ?
Les téléphones et les appareils photo ne sont pas autorisés pendant le jeu. Après le parcours, nous prenons des photos de groupe dans le décor et les publions, avec votre accord, sur notre site web, page Facebook et sur notre fil Instagram .
22Où puis-je trouver les photos de groupe ?
Nous publions les photos sur notre site web, page Facebook et sur notre fil Instagram.
23Où puis-je trouver des avis sur vos jeux ?
Sur TripAdvisor ainsi que sur notre page Facebook.
24J’aimerais vous soutenir (sponsoring, marketing, etc.). À qui puis-je m’adresser ?
Cela nous fait très plaisir. Écrivez-nous via notre formulaire de contact et nous prendrons contact avec vous.
25J’ai une idée géniale d’énigme. Cela vous intéresse ?
Absolument. Nous ne pouvons pas promettre d’intégrer l’énigme au prochain parcours, mais nous recueillons volontiers les bonnes idées de nos joueurs. Envoyez-nous votre idée via notre formulaire de contact.
26Je dois malheureusement annuler une réservation.
C’est dommage, mais en cas d’annulation moins de 48 heures avant le créneau, le remboursement n’est malheureusement pas possible. Si vous annulez à temps, au moins 48 heures avant le créneau réservé, la totalité du montant est remboursée. Merci de respecter ce délai pour que le remboursement puisse être effectué. Les modifications d’une réservation sont possibles jusqu’à 24 heures avant le créneau.
27Nous avons une réclamation. Où pouvons-nous la formuler ?
Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous cherchons toujours à nous améliorer et vous serions reconnaissants de décrire le problème aussi précisément que possible, afin que nous puissions chercher ensemble une solution. Écrivez-nous via notre formulaire de contact.
28Puis-je jouer plusieurs fois au même jeu ?
En théorie oui, mais vous et vos coéquipiers vous amuserez sans doute moins si vous connaissez déjà les énigmes. Nous construisons cependant régulièrement de nouveaux jeux, qui valent vraiment le détour.
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