CGV et mentions légales

Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de divergence, la version allemande fait foi.

Conditions générales d’AdventureRooms Baden, exploité par DarkHouse Entertainment GmbH

1. Conclusion du contrat

Les réservations peuvent être effectuées via le formulaire de réservation du site AdventureRooms Baden ou par e-mail à baden@adventurerooms.ch. Une réservation n’est valable qu’une fois confirmée par e-mail par AdventureRooms Baden. En effectuant une réservation, le participant accepte les conditions générales de AdventureRooms Baden.

2. Prestations

Nos prestations correspondent à la description figurant sur le site. Les demandes particulières des participants et les accords annexes ne font partie du contrat que s’ils ont été confirmés par écrit et sans réserve par le service des réservations. Les prestations de DarkHouse Entertainment GmbH commencent à l’arrivée des participants sur le site d’AdventureRooms. Chaque participant est responsable de son trajet et de son arrivée à l’heure. Veuillez noter que les créneaux sont réservés séparément pour chaque groupe et que la salle est préparée en conséquence. En cas de retard, le droit à la prestation payée s’éteint. Aucune prestation de remplacement ne peut être exigée.

3. Prix et conditions de paiement

Les prix des événements sont indiqués en ligne sous la rubrique « Réserver », ou sont convenus directement avec les participants pour les grands groupes. Sauf accord contraire, les prix s’entendent par personne, en francs suisses. Les prix applicables sont ceux en vigueur le jour de la manifestation. En cas d’absence sans annulation au moins 48 h avant le créneau, des frais peuvent être facturés a posteriori. Toute modification de la taille du groupe doit être annoncée au moins 24 h avant le créneau. En cas d’annulation ou de réduction du nombre de participants moins de 24 heures avant l’événement, aucun remboursement des paiements déjà effectués n’est accordé.

4. Nombre de participants et âge minimum

Le nombre maximum de participants par jeu est de 12 personnes. Les groupes plus importants ne sont possibles que sur accord préalable. L’âge minimum pour participer chez AdventureRooms Baden est de 9 ans. Les personnes de moins de 16 ans ne peuvent participer qu’accompagnées d’un adulte. AdventureRooms ne convient pas aux personnes sujettes à la claustrophobie, aux crises de panique, au malaise dans des espaces étroits ou sombres, ou à des troubles similaires.

5. Conditions d’utilisation

La participation se fait à vos propres risques. L’assurance relève de la responsabilité des participants ou, s’ils sont mineurs, de leurs représentants légaux. Les participants répondent intégralement de tout dommage qu’ils causent aux installations et aux objets.

Il est interdit de photographier et de filmer, de quelque manière que ce soit, à l’intérieur du parcours AdventureRooms. Les instructions du maître du jeu doivent impérativement être suivies. Il est interdit de copier des idées d’énigmes et de reconstruire tout ou partie des énigmes sur un autre site sans l’autorisation de DarkHouse Entertainment GmbH. Les téléphones portables et les tablettes ne sont pas admis dans les salles et sont déposés dans la salle d’attente au début du jeu.

6. Modification de l’inscription ou annulation de la participation

Une fois le contrat valablement conclu selon le point 1, une modification ou un transfert de la réservation n’est possible que s’il intervient au moins 24 h avant le créneau réservé et si les disponibilités le permettent. Un remboursement n’est possible que jusqu’à 48 h avant le début du jeu.

7. Modifications du programme par AdventureRooms Baden, annulation de la manifestation

DarkHouse Entertainment GmbH se réserve le droit d’apporter des modifications mineures à ses prestations. Cela n’affecte ni la validité ni le contenu du présent contrat. Il peut arriver qu’AdventureRooms Baden doive annuler un événement ou une réservation. Dans ce cas, le participant en est informé immédiatement et une offre équivalente lui est proposée. S’il ne peut l’accepter, il a droit au remboursement du prix payé. Toute autre indemnisation pour dépenses ou pertes est exclue.

L’accès à la manifestation AdventureRooms Baden peut être refusé aux participants (groupe ou membres individuels du groupe) sans autre motif s’ils sont sous l’influence de l’alcool ou de stupéfiants ou s’ils se comportent de manière inacceptable, en particulier s’ils ne sont pas attentifs lors de l’explication des règles au début. Aucun remboursement ne peut alors être exigé. Si AdventureRooms Baden a l’impression que les participants font usage de violence et détruisent délibérément les installations, ou ne respectent pas les règles énoncées au début, le jeu peut être interrompu. Aucun remboursement ne peut alors être exigé.

8. Force majeure

Si la manifestation doit être annulée pour cause de force majeure, aucune indemnisation ne peut être exigée. Constituent des cas de force majeure les événements que DarkHouse Entertainment GmbH ne pouvait ni prévoir ni empêcher, notamment : guerre, terrorisme, troubles politiques, catastrophes naturelles, incidents nucléaires, dégâts d’incendie ou d’eau ou événements similaires.

9. Responsabilité

L’assurance relève de la responsabilité des participants. AdventureRooms Baden veille à ce que les prestations convenues soient fournies avec le soin requis et les connaissances appropriées.

AdventureRooms Baden décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects tels que blessures de toute nature, décès, pertes (par exemple un plaisir non ressenti) ou similaires. AdventureRooms Baden décline également toute responsabilité pour les prestations fournies à des tiers.

 

10. Protection des données

Pendant le jeu, le groupe est suivi en temps réel par un maître du jeu au moyen de caméras vidéo installées dans les salles. Celles-ci servent uniquement à informer le maître du jeu de l’avancement du groupe afin qu’il puisse donner des indices en cas de besoin. Les images ne sont ni enregistrées, ni retransmises sur d’autres écrans, ni utilisées à d’autres fins. Après le jeu, les game masters photographient les groupes sur une base volontaire. Avec l’accord du groupe, ces photos peuvent être publiées sur le site de l’entreprise ainsi que sur les réseaux sociaux.

11. Droit applicable et for

Le for exclusif pour tout litige est le siège de DarkHouse Entertainment GmbH. Seul le droit suisse est applicable.

1er décembre 2023, AdventureRooms Baden

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